1. Alcance y responsable de tus datos
MAM Development Studio, LLC es responsable del tratamiento descrito en esta Política. Aplica al app y sitio web de Statera, así como a comunicaciones de soporte. No regula servicios que contrates de forma independiente bajo los términos de otra empresa.
2. Información que recopilamos
Cuenta y perfil
Tu nombre, correo electrónico, proveedor e identificadores de autenticación, idioma, país o región, moneda y preferencias. La autenticación puede realizarse mediante Apple, Google o correo con Supabase.
Contenido financiero que proporcionas
Nombres y saldos de cuentas; transacciones, importes, fechas, comercios, categorías y notas; presupuestos; reglas recurrentes; retos; y resultados que Statera calcula, como tu Score de cinco pilares, etapa, margen y tendencias. Statera actualmente no ofrece metas de ahorro.
Captura asistida
Texto que pegas o dictas y recibos, imágenes o archivos que envías intencionalmente para interpretación. Se procesan solo cuando usas la función. Statera guarda la cuenta o transacción resultante únicamente después de que la revisas y confirmas.
Coach y funciones de IA
Tu pregunta y un contexto financiero limitado y estructurado necesario para responder. No persistimos la respuesta ni el contexto financiero como historial de chat. Conservamos conteos operativos sin contenido ligados a tu cuenta hasta 90 días. Si activas por separado “Ayuda a mejorar el Coach”, podemos conservar la pregunta y etiquetas técnicas limitadas hasta 90 días; nunca la respuesta ni el contexto financiero. Desactivar esta preferencia elimina las preguntas conservadas.
Compras y acceso
Información de producto, acceso, trial, renovación, cancelación y estado de transacción necesaria para habilitar funciones pagadas. Apple procesa los datos de pago; Statera no recibe la información completa de tu tarjeta o banco.
Uso y diagnósticos
Interacciones con funciones, versión del app, sistema operativo, características del dispositivo y rendimiento, idioma, país, atribución de adquisición cuando exista y registros de fallos o rendimiento. Sentry está configurado sin capturas de pantalla, jerarquía de vistas, repetición de sesión, cuerpos de solicitudes ni datos personales por defecto.
Actividad del sitio web
El sitio usa PostHog para eventos limitados como páginas vistas, cambio de idioma, clics en CTA e interacciones con FAQ. Usa persistencia en memoria, sin captura automática ni grabación de sesión. No usamos esta analítica para crear perfiles publicitarios.
Comunicaciones de soporte
El correo, mensaje y archivos que decidas enviar cuando nos contactas.
3. Lo que no recopilamos ni hacemos
- No conectamos instituciones financieras ni solicitamos credenciales de banca en línea.
- No movemos dinero, custodiamos fondos ni ejecutamos transacciones financieras.
- No recopilamos ubicación precisa, contactos, datos de salud ni identificadores publicitarios.
- No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos.
- No usamos IDFA ni rastreamos actividad entre apps o sitios de terceros.
4. Cómo y por qué usamos la información
Cuando corresponde, nos basamos en la ejecución del contrato, nuestros intereses legítimos de seguridad y mejora, tu consentimiento para procesos opcionales y obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo lícito.
- Proporcionar autenticación, sincronización, presupuestos, transacciones, el Score de cinco pilares, retos, Insights y Coach.
- Interpretar contenido que envías deliberadamente y devolverte registros propuestos para aprobación.
- Gestionar suscripciones, acceso pagado, trials y restauración de compras.
- Operar recordatorios locales y preferencias que actives en tu dispositivo.
- Proteger los Servicios, prevenir abusos, diagnosticar fallos y mantener la confiabilidad.
- Entender el uso y mejorar el producto, sujeto a los derechos de privacidad aplicables y a tu decisión de aprendizaje del Coach.
- Responder solicitudes de soporte, privacidad, seguridad y cumplimiento legal.
5. Procesamiento con IA
Statera usa proveedores de IA para funciones específicas. Las solicitudes al Coach pueden ser procesadas por Anthropic; la interpretación asistida de texto, voz, recibos, imágenes y archivos puede ser procesada por OpenAI. Enviamos solo el contenido y contexto estructurado necesarios. Los proveedores actúan bajo sus términos comerciales y Statera no los autoriza a usar tu contenido para publicidad.
La IA puede producir resultados incompletos o incorrectos. Statera presenta registros propuestos para revisión y limita al Coach a guía informativa y de solo lectura; el Coach no puede mover dinero ni editar tus registros financieros.
6. Cuándo divulgamos información
Divulgamos solo lo razonablemente necesario a proveedores que operan los Servicios, sujetos a controles contractuales y de seguridad.
| Proveedor o categoría | Finalidad |
|---|---|
| Supabase | Autenticación, base de datos, sincronización, almacenamiento y funciones de servidor |
| Apple | Sign in with Apple, compras y acceso del App Store y servicios de plataforma |
| Inicio de sesión con Google cuando lo eliges | |
| Anthropic y OpenAI | Coach y procesamiento asistido con IA, según la función |
| Mixpanel | Analítica propia de producto dentro del app, como se describe en la Sección 7 |
| Sentry | Reporte de fallos y diagnóstico de rendimiento |
| PostHog | Analítica web limitada y sin cookies persistentes |
| Resend | Correo transaccional del servicio |
| Asesores y autoridades | Cumplimiento legal, seguridad o protección de derechos cuando sea necesario |
También podemos transferir información en una fusión, financiamiento, adquisición, reorganización o venta, sujeto a esta Política y a la ley aplicable.
7. Analítica de producto y ausencia de rastreo entre apps
Statera usa Mixpanel para analítica propia de producto. Eventos como funciones utilizadas, versión del app, idioma, región y contexto de suscripción pueden asociarse con tu cuenta de Statera para entender adopción, confiabilidad y la experiencia entre sesiones. No enviamos a Mixpanel importes financieros, descripciones de transacciones, preguntas al Coach ni contenido de recibos. Statera no usa IDFA, no solicita el permiso de App Tracking Transparency y no utiliza esta analítica para publicidad de terceros ni para rastrearte entre apps o sitios web de otras empresas.
8. Conservación y eliminación
Al confirmar la eliminación dentro del app, Statera inicia de inmediato la eliminación de tu cuenta de autenticación y datos activos en la nube y después limpia los datos locales. Copias residuales limitadas pueden permanecer en respaldos cifrados o registros de seguridad hasta su rotación, generalmente dentro de 30 días, salvo obligación legal, controversia, prevención de fraude o seguridad. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store.
- Cuenta y datos financieros confirmados: mientras tu cuenta esté activa, hasta que elimines registros o la cuenta, salvo excepciones legales limitadas.
- Contenido fuente de captura asistida: solo durante el tiempo necesario para procesar la solicitud; Statera no conserva el recibo, imagen, archivo, audio o texto pegado como registro permanente salvo que otra función lo indique claramente.
- Chat del Coach: sin historial persistente. Los conteos operativos por cuenta expiran en 90 días. Las preguntas conservadas con consentimiento expreso expiran en 90 días y se borran antes si desactivas la preferencia.
- Analítica de producto: máximo 24 meses, salvo que aplique un periodo configurado menor. Los identificadores web existen solo en memoria durante la sesión, aunque los eventos se conservan para análisis de producto.
- Registros de fallos y rendimiento: solo el tiempo razonablemente necesario para diagnosticar problemas de confiabilidad o seguridad conforme al periodo configurado del proveedor.
- Soporte y registros legales: el tiempo necesario para resolver la solicitud, acreditar cumplimiento, prevenir abusos o cumplir obligaciones.
9. Tus opciones y derechos
Escríbenos para ejercer un derecho. Podemos verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo legal. Residentes de California pueden solicitar conocer, corregir o eliminar información sin discriminación. Como no vendemos ni compartimos información para publicidad dirigida, no existe venta o compartición de la cual excluirse.
- Acceder y corregir datos mediante los controles de cuenta y registros de Statera.
- Eliminar tu cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
- Activar o desactivar la conservación para mejora del Coach en Configuración → Privacidad → Coach.
- Gestionar permisos de notificaciones en Configuración de iOS y contactarnos para ejercer derechos aplicables u oponerte al tratamiento analítico.
- Solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u oposición cuando tu ley lo permita.
- Apelar una decisión sobre privacidad o presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
10. Transferencias internacionales
Statera y sus proveedores procesan datos principalmente en Estados Unidos. Cuando una transferencia desde el EEE, Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción lo exige, usamos salvaguardas reconocidas, como cláusulas contractuales tipo, y protecciones complementarias adecuadas.
11. Seguridad
Usamos salvaguardas acordes con la sensibilidad de los datos financieros: transporte cifrado, cifrado del proveedor en reposo, acceso autenticado, seguridad de base de datos por fila, privilegio mínimo y diagnósticos restringidos. Ninguna medida garantiza protección absoluta. Protege tu dispositivo, cuenta de Apple o Google y credenciales de Statera.
12. Menores
Statera no se dirige a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Quien no tenga la mayoría de edad debe contar con permiso de su madre, padre o tutor. Contáctanos si crees que un menor proporcionó información indebidamente.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando cambien los Servicios, proveedores o la ley. Publicaremos la nueva fecha y daremos aviso adicional dentro del app o por correo cuando el cambio sea material. Si un tratamiento nuevo requiere consentimiento, lo pediremos antes de iniciarlo.
14. Contacto
MAM Development Studio, LLC · Delaware, Estados Unidos. Para preguntas de privacidad, solicitudes de derechos o reclamaciones, escribe a: